符合以下條件,可以要求換貨
1. 客戶在收到貨物時(shí)當(dāng)面在送貨員面前拆包檢查,發(fā)現(xiàn)貨物有質(zhì)量問(wèn)題的;
2. 實(shí)際收到貨物與網(wǎng)站上描述的有很大的出入的。
3. 換貨流程:客戶當(dāng)面要求送貨人員退回貨物,然后與我們聯(lián)系。我們會(huì)為您重新發(fā)貨,貨物到達(dá)時(shí)間順延。
符合以下條件,可以要求退貨
1. 客戶收到貨物后兩天之內(nèi),發(fā)現(xiàn)商品有明顯的制造缺陷的;
2. 貨物經(jīng)過(guò)一次換貨但仍然存在質(zhì)量問(wèn)題的;
3. 由于人為原因造成超過(guò)我們承諾到貨之日5天還沒(méi)收到貨物的。
4. 退貨流程:客戶在收到貨物后兩天內(nèi)與我們聯(lián)系,我們會(huì)在三個(gè)工作日內(nèi)通過(guò)銀行匯款把您的貨款退回。
在以下情況我們有權(quán)拒絕客戶的退換貨要求
1. 貨物出現(xiàn)破損,但沒(méi)有在收貨時(shí)當(dāng)場(chǎng)要求送貨人員換貨的;
2. 超過(guò)退換貨期限的退換貨要求;
3. 退換貨物不全或者外觀受損 ;
4. 客戶發(fā)貨單據(jù)丟失或者不全;
5. 產(chǎn)品并非我們提供;
6. 貨物本身不存在質(zhì)量問(wèn)題的 。
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