本網(wǎng)站所售產(chǎn)品均實行三包政策,請顧客保存好有效憑證,以確保我們?yōu)槟梅?wù)。本公司的客戶除享受國家規(guī)定“三包”。您可以更放心地在這里購物。
《保修細則》
一、在本網(wǎng)站購買的商品,自購買日起(以到貨登記為準)7日內(nèi)出現(xiàn)性能故障,您可以選擇退貨、換貨或修理。
1. 在接到您的產(chǎn)品后,我公司將問題商品送廠商特約維修中心檢測;
2. 檢測報出來后,如非人為損壞的,是產(chǎn)品本身質(zhì)量問題,我公司會及時按您的要求予以退款、換貨或維修。
3. 如果檢測結(jié)果是無故障或是人為因素造成的故障,我公司會及時通知您,并咨詢您的處理意見。
二、在本公司購買的商品,自購日起(以到貨登記為準)15日內(nèi)出現(xiàn)性能故障,您可以選擇換貨或修理。(享受15天退換貨無需理由的商品,按《15天退換貨無需理由細則》辦理)
1. 在接到您的產(chǎn)品后,我公司將問題商品送廠商特約維修中心檢測;
2. 檢測報出來后,如非人為損壞的,是產(chǎn)品本身質(zhì)量問題,我公司會及時按您的要求予以退款、換貨或維修。
3. 如果檢測結(jié)果是無故障或是人為因素造成的故障,我公司會及時通知您,并咨詢您的處理意見。
三、在本公司購買的商品,自購日起(以到貨登記為準)一年之內(nèi)出現(xiàn)非人為損壞的質(zhì)量問題,本公司承諾免費保修。
1. 在接到您的產(chǎn)品后,我公司將問題商品送廠商特約維修中心檢測;
2. 檢測報出來后,如非人為損壞的,是產(chǎn)品本身質(zhì)量問題,我公司會及時按您的要求予以退款、換貨或維修。
3. 如果檢測結(jié)果是無故障或是人為因素造成的故障,我公司會及時通知您,并咨詢您的處理意見。
《收費維修》
一、對于人為造成的故障,本公司將采取收費維修,包括:
1. 產(chǎn)品內(nèi)部被私自拆開或其中任何部分被更替;
2. 商品里面的條碼不清楚,無法成功判斷;
3. 有入水、碎裂、損毀或有腐蝕等現(xiàn)象;
4. 過了保修期的商品。
二、符合以下條件,可以要求換貨:
1. 客戶在收到貨物時當(dāng)面在送貨員面前拆包檢查,發(fā)現(xiàn)貨物有質(zhì)量問題的
2. 實際收到貨物與網(wǎng)站上描述的有很大的出入的
3. 換貨流程:客戶當(dāng)面要求送貨人員退回貨物,然后與我們聯(lián)系。我們會在一個工作日內(nèi)為您重新發(fā)貨,貨物到達時間順延。
三、符合以下條件,可以要求退貨:
1. 客戶收到貨物后兩天之內(nèi),
2. 發(fā)現(xiàn)商品有明顯的制造缺陷的
3. 貨物經(jīng)過一次換貨但仍然存在質(zhì)量問題的
4. 由于人為原因造成超過我們承諾到貨之日三天還沒收到貨物的
5. 退貨流程:客戶在收到貨物后兩天內(nèi)與我們聯(lián)系,我們會在兩個工作日內(nèi)通過銀行匯款把您的貨款退回。
在以下情況我們有權(quán)拒絕客戶的退換貨要求:
1. 貨物出現(xiàn)破損,但沒有在收貨時當(dāng)場要求送貨人員換貨的
2. 超過退換貨期限的退換貨要求
3. 退換貨物不全或者外觀受損
4. 客戶發(fā)貨單據(jù)丟失或者不全
5. 產(chǎn)品并非我們提供
6. 貨物本身不存在質(zhì)量問題的